一、項(xiàng)目背景

廣東某摩托車技術(shù)公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體的現(xiàn)代摩托車制造型企業(yè)，產(chǎn)品銷往20多個(gè)省份，并遠(yuǎn)銷國外，顧客服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全球。不間斷的生產(chǎn)壓力下，必然產(chǎn)生了大量的鐵屑、鋁屑垃圾，需要處理。

二、客戶需求

該客戶在有購置設(shè)備需求前，一直采用人工搬運(yùn)，統(tǒng)一回收的形式，這種形式需要消耗大量的人工成本，回收處理上也做不到很及時(shí)。產(chǎn)生的金屬屑中還含有切屑液，不及時(shí)處理，會(huì)造成嚴(yán)重的環(huán)境污染，還會(huì)面臨環(huán)保局的巨額罰款，企業(yè)也可能面臨停產(chǎn)整改的風(fēng)險(xiǎn)，所以需要購置壓餅設(shè)備處理金屬屑堆積問題，同時(shí)減少人力。

三、解決方案

在跟客戶做基本的產(chǎn)量和需求溝通后，我們了解到客戶每天的產(chǎn)量很大，對(duì)于設(shè)備的處理能力要求很高。所以我們建議客戶寄物料過來測(cè)試效果，根據(jù)測(cè)試數(shù)據(jù)，我們給客戶提供了一份詳細(xì)的物料測(cè)試報(bào)告。在此基礎(chǔ)上，客戶對(duì)于處理能力還是心有疑慮，多次帶物料到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，我們也出具了多份測(cè)試報(bào)告，客戶確信了我們?cè)O(shè)備的處理能力能達(dá)到要求，對(duì)我們的設(shè)備很有信心。

在此基礎(chǔ)上，我們向客戶推薦了包含上料提升機(jī)、破碎機(jī)、輸送機(jī)、儲(chǔ)料倉、壓餅機(jī)、切屑回收箱這一整套金屬屑回收處理系統(tǒng)，客戶基于對(duì)我們?cè)O(shè)備的信任，同意了我們的方案，并一次性購置了兩套生產(chǎn)線，達(dá)成了此次合作！

四、項(xiàng)目總結(jié)

這次項(xiàng)目的成功歸功于我們耐心、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，在做好產(chǎn)品的前提下，不斷提升我們的服務(wù)品質(zhì)，解決客戶問題，以產(chǎn)品讓客戶安心，用服務(wù)讓客戶放心，不斷提升我們的品牌實(shí)力和影響力。

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